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视频制作：菜菜
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网友三年前在霸州工作时，购买了三套特价写真，还剩一套没有拍写真摄影，网友已经离开霸州了，希望能尽快把没拍的写真照退掉？
据网友吴女士（化名）说：我是辽宁人写真摄影，之前在霸州工作，2020年4月份我和我的两个朋友在天祥路上的*拉摄影，购买了3份个人写真套餐。1份套餐315元，我们购买了3份一共花了945元，是我付的钱，没有给我开票据。我们三人中有两人拍了写真，还剩一套没有拍，没去拍的那个朋友早就辞职离开霸州了。
本来我想着有空去把最后一套写真给拍了，但我工作太忙了，实在没有时间去拍。后来我也不在霸州工作，这两、三年我也没空回霸州把写真拍了，于是就跟摄影店老板协商，把剩下的一套写真给退了。老板的意思是，这个写真是没有时间期限的，我以后再过来拍也行，或者可以把写真转给别人拍也可以，但退是退不了的。
可是我不在霸州太久了，我能转给谁呀？我给摄影店老板发消息，想让老板帮我转掉，或者扣除提成给我退了，没想到老板就不回我消息了，但是同一天他还更新了朋友圈呢。后来他又给我打电话跟我解释，不是不回消息，是在想怎么解决，但一直到现在也没有解决。
据该摄影店老板说：我给这位顾客提出了解决方案，第一种是把这套写真转给朋友来拍，我把钱全额退给她；第二种是可以退，因为已经三年多了，当时负责这位顾客的员工已经不干了，提成已经给员工发了，这部分是要扣除的，也不多就几十块钱。我跟顾客沟通之后，她说考虑考虑，考虑好了再告诉我。
后来她又说，既然没有拍为什么不能全退给我呢？我们已经告知顾客了，这是特价款是不能退的，当时的付款收据上都写着呢，顾客说她找不到，我们这里有收据原件都存放着呢。本来是不能退的，但她是特殊情况，毕竟不在霸州工作了，所以我才给她提出了这两种解决方案。
针对吴女士反映的问题，这是目前双方的说法。对于这件事您有什么看法？欢迎在评论区留言。
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